Guia do Participante — Expo Homeschooling

Versão: 1.0 Público-alvo: Participantes, compradores de ingressos e assinantes da ExpoHS Objetivo: Ajudar você a navegar pelo site, comprar ingressos, acessar seus tickets e utilizar todos os recursos disponíveis.

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Sumário

1. Criar Conta e Entrar no Site
2. Minha Conta
3. Comprar Ingressos
4. Cupons de Desconto
5. Acessar seus Pedidos e Tickets
6. ExpoHS Online
7. Copa ExpoHS
8. Check-in no Evento
9. Certificado de Participação
10. Contato e Suporte
11. Perguntas Frequentes
12. Conhecendo a Página Inicial (Home)

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1. Criar Conta e Entrar no Site

1.1 Por que criar uma conta?

Ter uma conta no site da ExpoHS permite que você:

• Visualize e acesse seus pedidos de ingressos a qualquer momento.
• Faça download dos seus tickets digitais.
• Acesse o conteúdo da plataforma ExpoHS Online (se for assinante).

Não é obrigatório ter conta para comprar ingressos. A compra de ingresso, por si só, não cria uma conta de login — são coisas independentes. Se você só comprou ingresso e nunca usou "Continuar com Google", você não tem uma conta ainda, e não precisa dela pra imprimir seus ingressos (veja a seção 5. Acessar seus Pedidos e Tickets).

1.2 Entrar com Google

Rota: /auth/signin

Na tela de login, clique em "Continuar com Google". É a forma recomendada de entrar no site: se for a sua primeira vez, a conta é criada automaticamente nesse momento — não existe uma etapa separada de "criar conta".

1.3 Criar Conta com E-mail e Senha

Rota: /auth/signup

Também é possível criar uma conta preenchendo nome, e-mail e senha em /auth/signup. Note que, atualmente, a tela de login não tem um formulário de e-mail e senha — a única forma de entrar depois de criar a conta assim é solicitando acesso à equipe, ou usando "Continuar com Google" com esse mesmo e-mail. Por isso, recomendamos entrar direto com Google, que já cria a conta e permite login normalmente.

1.4 Entrar com Email (código de acesso)

Rota: /auth/email

O botão "Entrar com Email" na tela de login não pede senha — ele envia um código de 4 dígitos para o seu e-mail. Mas atenção: esse método só funciona para quem já tem uma conta E é assinante da ExpoHS Online. Se você só comprou ingresso do evento presencial (sem ser assinante da plataforma online), vai receber a mensagem "usuário não encontrado" — isso é esperado, não é um erro. Use "Continuar com Google" nesse caso.

1.5 Recuperar Acesso

Atualmente não existe um fluxo de "esqueci minha senha" no site. Se você criou uma conta com e-mail e senha (seção 1.3) e não lembra a senha, a forma mais simples de recuperar o acesso é entrar com "Continuar com Google" usando o mesmo e-mail, ou entrar em contato pelo e-mail contato@expohomeschooling.com.br.

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2. Minha Conta

Rota: /minha-conta

A área Minha Conta reúne em um só lugar os recursos pessoais do usuário logado.

2.1 Como acessar

Existem duas formas de acessar Minha Conta:

• Link direto no menu — Após fazer login, o menu do site exibe o link "Minha Conta" na barra de navegação superior.
• Menu do usuário — Clique no botão com suas iniciais (canto superior direito) e selecione "Minha Conta" no menu suspenso.

É necessário estar logado. Se não estiver, o sistema redireciona automaticamente para a tela de login.

2.2 O que há em Minha Conta

A página exibe três cartões de acesso rápido:

No topo da página, um resumo mostra suas compras de ingressos, a situação da sua assinatura do ExpoHS Online (com a validade e um link para Renovar, quando expirada), seus acessos a eventos on-line e as inscrições da Copa. O resumo aparece quando o seu login está ligado ao seu cadastro de cliente, o que acontece automaticamente quando o e-mail do login é o mesmo das suas compras. Se o e-mail for compartilhado com outra pessoa, o sistema não junta nada sozinho e a equipe faz a conferência.

2.3 Ingressos e Compras

Rota: /minha-conta/ingressos

Lista todos os seus pedidos de ingressos, organizados por edição do evento (ex.: "Expo Homeschooling 2026", "Expo Homeschooling 2025").

Para cada pedido você verá:

• Código de reserva (ex.: HSABC123)
• Status do pedido: Aprovado, Pendente, Falhou, Cancelado, Reembolsado, etc.
• Resumo dos participantes (adultos, crianças, bebês) e tipo (Diária ou Passaporte)
• Data da compra e valor pago
• Botão "Ver ingressos" — abre os ingressos digitais com QR Code (disponível para pedidos aprovados com ingressos gerados)

Suas compras vêm do seu cadastro de cliente, então aparecem mesmo que você tenha comprado com outro e-mail (desde que o CPF seja o mesmo).

Pedidos com status Pendente ainda estão aguardando confirmação do Mercado Pago. Os ingressos são gerados automaticamente após a aprovação.

2.4 Histórico

Rota: /minha-conta/historico

Reúne, numa única linha do tempo (mais recente primeiro, agrupada por ano), tudo que você já fez na plataforma: compras de ingresso, contratações e renovações da assinatura ExpoHS Online, acessos a eventos on-line e inscrições da Copa ExpoHS.

• Filtros: Todos / Compras / Assinaturas / Acessos / Inscrições.
• Cada item mostra data, situação (aprovado, reembolsado, etc.) e valor quando houver.
• Botão "Ver detalhes" expande o cartão com mais informações (evento, datas de pagamento/reembolso).
• Ações específicas aparecem quando fazem sentido: "Ver ingressos" num pedido aprovado, "Assistir" num acesso ativo, "Renovar assinatura" numa assinatura expirada.

O histórico é resolvido pelo seu cadastro de cliente — você nunca vê informações de outra pessoa, mesmo tentando adivinhar um link. Dados internos de conferência administrativa (ex.: detalhes do Mercado Pago) não aparecem aqui.

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3. Comprar Ingressos

Rota: /expo-homeschooling/ingressos ou /expo-homeschooling/[edição]/ingressos

3.1 Tipos de Ingresso

O preço exato de cada categoria está exibido na página de ingressos. Lotes com desconto progressivo podem estar disponíveis — comprar antes garante o menor preço. Bebês de 0 a 3 anos não pagam, mas é obrigatório informar a quantidade para que o sistema gere o ingresso de identificação.

3.2 Passo a Passo da Compra

1. Acesse a página de ingressos do evento.
2. Selecione a quantidade de adultos, de crianças e de bebês (0 a 3 anos).
3. Escolha o tipo: Diária (1 dia) ou Passaporte (todos os dias).
4. Se tiver um cupom de desconto, insira no campo indicado (veja seção 4).
5. Preencha seus dados: nome, e-mail, telefone e CPF.
6. Revise o resumo do pedido e clique em "Efetuar Pagamento".
7. Confira a tela de confirmação de dados que aparece (nome, e-mail, telefone, CPF, ingressos e valor total) e clique em "Confirmar e continuar para pagamento". Essa etapa existe justamente pra você conferir se está tudo certo antes de prosseguir — é comum o navegador preencher algum campo sozinho com um dado errado (ou de outra pessoa, num computador compartilhado). Se notar algo errado, clique em "Voltar e corrigir" em vez de confirmar.
8. Você será redirecionado para o Mercado Pago para concluir o pagamento.

Exceção — cupom de 100% de desconto: se o cupom aplicado zera o valor total, não existe pagamento a fazer. Ao confirmar no passo 7, o pedido já é aprovado na hora e você é levado direto para a página de sucesso, sem passar pelo Mercado Pago.

Cliques repetidos e volta do Mercado Pago: se você clicar mais de uma vez ou voltar da tela de pagamento, o sistema reaproveita o mesmo pedido pendente e o mesmo link. Não é criado pedido duplicado.

Já comprou este evento? Ao tentar comprar de novo, o site avisa que encontrou uma compra sua e envia um código de verificação para o seu e-mail (por segurança, ele só mostra os dados depois disso). Depois de confirmar o código você pode ver seus ingressos ou, se realmente precisa de mais ingressos, escolher "Comprar ingressos adicionais". A compra adicional é um pedido novo e não altera a compra anterior.

3.3 Formas de Pagamento

O pagamento é processado pelo Mercado Pago e aceita:

• Cartão de crédito (em parcelas, dependendo da configuração do evento)
• Cartão de débito
• Pix
• Boleto bancário

3.4 Após o Pagamento

Assim que o pagamento for aprovado:

1. Você receberá um e-mail de confirmação no endereço informado no checkout.
2. Em seguida, receberá um segundo e-mail com o link para acessar seus tickets.

Se o pagamento for feito via boleto ou Pix, pode levar alguns minutos até a confirmação. O e-mail será enviado automaticamente após a aprovação.

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4. Cupons de Desconto

4.1 Como Aplicar um Cupom

1. Na página de ingressos, localize o campo "Cupom de desconto".
2. Digite o código exatamente como recebido (sem espaços extras).
3. Clique em "Aplicar".
4. O desconto será calculado e exibido no resumo do pedido.

Se o código não for reconhecido, verifique se está digitando corretamente e se o cupom ainda está dentro do prazo de validade.

4.2 Tipos de Desconto

Somente um tipo de desconto pode ser aplicado por pedido.

Atenção: cupom de desconto e matrícula ANED são dois campos diferentes na mesma tela, e é fácil confundir os dois. Se você digitar sua matrícula ANED no campo de cupom por engano, o site percebe (quando o formato bate com uma matrícula) e já troca automaticamente para a opção "Sou associado" com o número preenchido — só clique em "Validar". Sua matrícula ANED é aceita com ou sem o traço (ex.: 202608924 ou 202608-924).

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5. Acessar seus Pedidos e Tickets

5.1 Ver seus Pedidos

Rota: /minha-conta/ingressos

1. Faça login no site.
2. Clique em "Minha Conta" no menu superior ou no botão com suas iniciais → "Minha Conta".
3. Clique no cartão "Ingressos e Compras".
4. Você verá todos os seus pedidos organizados por edição do evento, com o status de cada um.

De onde vêm as compras: elas vêm do seu cadastro de cliente, que o site liga automaticamente ao seu login quando o e-mail do login é o mesmo das suas compras. Assim, compras feitas com o mesmo CPF aparecem juntas. Se o seu e-mail é compartilhado com outra pessoa (por exemplo, alguém da família), o site não junta nada sozinho e a equipe faz a conferência; nesse caso, use o código de reserva (seção 5.2) enquanto isso. Pedidos que ficaram sem pagamento e foram abandonados aparecem como Expirado.

5.2 Acessar seus Tickets

Existem três formas de acessar seus tickets — nenhuma delas exige login, exceto a terceira:

Pelo link do e-mail (mais rápido):

• Abra o e-mail com assunto "Seus tickets — Expo Homeschooling".
• Clique no botão para ver os tickets.
• Você será direcionado à página com todos os seus ingressos digitais.

Pelo código de reserva, sem precisar de login (recomendado se você não usa login com Google):

Rota: /orders

1. Acesse /orders — a página "Consultar Meus Ingressos".
2. Digite o código de reserva do seu pedido (ex.: HS4A7B2C), disponível no e-mail de confirmação da compra.
3. Clique em "Buscar Pedido".
4. Você será direcionado direto à página de impressão dos seus ingressos digitais com QR Code.

Essa é a forma mais confiável de recuperar seus tickets, porque funciona mesmo se você nunca criou uma conta no site — a maioria de quem só compra ingresso do evento presencial está nesse caso.

Pelo site, com login (só funciona se você já tem conta):

1. Faça login com "Continuar com Google".
2. Acesse Minha Conta → Ingressos e Compras (/minha-conta/ingressos).
3. Clique no botão "Ver ingressos" do pedido desejado para abrir os ingressos digitais com QR Code.

5.3 Apresentar o Ticket no Evento

Cada ingresso digital possui um QR Code único. Na entrada do evento:

1. Abra o ticket no celular (ou imprima em papel).
2. Mostre o QR Code para a equipe de credenciamento.
3. O QR Code só pode ser lido uma vez — ele fica marcado como utilizado após a leitura.

Dica: Salve o link dos tickets nos favoritos do celular para acesso rápido no dia do evento.

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6. ExpoHS Online

Rota: /expohs-online

A ExpoHS Online é a plataforma de conteúdo gravado e ao vivo da Expo Homeschooling, disponível por assinatura.

6.1 O que está incluído

• Palestras gravadas das edições anteriores da Expo Homeschooling.
• Transmissões ao vivo durante o evento (quando disponível).
• Acesso ao conteúdo por 12 meses a partir da data de ativação da assinatura.

Renovação manual: A assinatura da ExpoHS Online tem duração de 1 ano e não é renovada automaticamente. Não há cobrança recorrente. Para renovar por mais 12 meses, use o botão Renovar em Minha Conta ou a página de assinatura do site; se preferir, fale com a equipe pelo e-mail contato@expohomeschooling.com.br. Se a sua assinatura ainda está válida, o ano novo é somado ao tempo que você ainda tem e o seu acesso não é interrompido.

6.2 Como Assinar

Rota: /expohs-online/checkout

1. Acesse /expohs-online e clique em "Assinar" ou "Quero Acesso".
2. Preencha seus dados no formulário de checkout.
3. Conclua o pagamento pelo Mercado Pago.
4. Após a aprovação, você receberá um e-mail de confirmação com as instruções de acesso.

Já tem assinatura ativa? Se você tentar assinar de novo com a assinatura em dia, o site envia um código de verificação para o seu e-mail e, depois de confirmado, mostra até quando vai a sua assinatura. Você pode então escolher "Renovar mesmo assim" para antecipar a renovação. O valor é definido pelo sistema (quem já foi assinante paga o valor de renovação) e um pagamento recusado ou abandonado não afeta a assinatura que você já tem.

6.3 Acessar o Conteúdo

Rota: /expohs-online/plataforma

1. Faça login no site com o e-mail usado na assinatura.
2. Acesse /expohs-online/plataforma.
3. Navegue pelas palestras disponíveis e clique para assistir.

Na biblioteca você pode:

• Filtrar por edição: os botões no topo mostram cada edição/evento com vídeos; clique para ver só os daquela edição.
• Ordenar os vídeos em Ordenar por: mais recente, mais antiga, título (A-Z ou Z-A), não assistidos primeiro, duração (menor para maior) ou palestrante (A-Z — vale o primeiro palestrante de cada palestra).

O acesso à plataforma requer que sua assinatura esteja com status ATIVO e dentro do prazo de validade. Assinaturas expiradas são bloqueadas no momento do login — você verá uma mensagem informando a data de expiração e um botão para renovar o acesso.

Se a sua assinatura expirou e você deseja renovar, entre em contato pelo e-mail contato@expohomeschooling.com.br informando seu nome e e-mail de cadastro.

6.4 Eventos On-line com Acesso Avulso

Alguns eventos são transmitidos apenas on-line e têm acesso pago ou gratuito, sem ingresso. Nesses casos:

1. Abra a página do evento e clique em "Acessar transmissão" (pago) ou "Quero assistir" (gratuito).
2. Entre no site com seu e-mail (o login é feito por um código enviado ao e-mail).
3. No evento gratuito, o acesso é liberado na hora. No pago, conclua o pagamento no Mercado Pago; o acesso é liberado assim que for aprovado, e você recebe um e-mail de confirmação com o link.
4. Durante o evento, volte à página de acesso para assistir à palestra que está no ar.

Assinantes do ExpoHS Online: em eventos pagos marcados como "grátis para assinantes", quem tem assinatura ativa assiste sem pagar — entre com o e-mail da assinatura.

Depois do evento: o acesso vale para a transmissão ao vivo. Depois que o evento termina, as gravações ficam disponíveis apenas para assinantes da ExpoHS Online.

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7. Copa ExpoHS

Rota: /copa-expohs

A Copa ExpoHS é o torneio de futebol infantil realizado durante o evento.

7.1 Categorias

7.2 Como se Inscrever

1. Acesse /copa-expohs e preencha o formulário de inscrição.
2. Informe seus dados de responsável (nome, e-mail, telefone, CPF).
3. Informe os dados da criança (nome, idade, gênero) e escolha a categoria pela faixa etária.
4. Aceite os termos de participação e conclua o pagamento pelo Mercado Pago.
5. Após a aprovação, você receberá um e-mail de confirmação com o código de reserva da inscrição.

Você pode inscrever mais de uma criança com os mesmos dados de responsável: faça uma inscrição para cada uma. Se você clicar mais de uma vez ou voltar do Mercado Pago, a inscrição é reaproveitada (não duplica). Se a criança já tem inscrição confirmada, o site avisa.

A inscrição só é confirmada após a aprovação do pagamento. Inscrições com pagamento pendente poderão ser canceladas.

7.3 Confirmar sua Inscrição

Após o pagamento ser aprovado, a equipe da ExpoHS revisará a inscrição. Você receberá um e-mail de confirmação quando a inscrição for aprovada.

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8. Check-in no Evento

Rota: /checkin

A página de check-in é usada pela equipe de credenciamento na entrada do evento. Como participante, você não precisa acessar esta página — basta apresentar o QR Code do seu ticket.

Para recuperar o link dos seus tickets, acesse Minha Conta → Ingressos e Compras ou a seção 5. Acessar seus Pedidos e Tickets.

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9. Certificado de Participação

Depois do evento, a organização pode emitir um certificado de participação com o seu nome. Você não precisa solicitar nem gerar nada: a organização envia o link do seu certificado por e-mail ou WhatsApp.

9.1 Como acessar

Basta abrir o link recebido (algo como expohomeschooling.com/certificados/XXXXXXXX). A página:

• Não exige login nem nenhum dado seu — qualquer pessoa com o link consegue ver.
• Mostra seu nome, o tipo de participação (Participante, Voluntário, Palestrante ou Expositor), a edição e os dados do evento.
• Tem um QR Code que leva à mesma página, útil para conferência por terceiros (ex.: uma instituição que peça comprovação).
• Tem um botão para baixar em PDF.

9.2 O certificado mudou de informações depois?

Não. O certificado guarda uma cópia dos dados de quando foi emitido — mesmo que a organização depois altere o nome do evento, o local ou outras configurações, o seu certificado já emitido não muda.

9.3 O link do meu certificado não funciona ou mostra "Certificado revogado"

Um certificado só é revogado por engano de cadastro (ex.: nome duplicado por engano). Se isso acontecer com o seu, entre em contato pela seção 10. Contato e Suporte informando o link recebido.

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10. Contato e Suporte

Rota: /contact

Para dúvidas, problemas com pagamento ou tickets, entre em contato:

• Formulário de contato: Acesse /contact no menu do site.
• E-mail: contato@expohomeschooling.com.br
• Instagram: @expohomeschooling

Ao entrar em contato por e-mail, informe o código de reserva do seu pedido para agilizar o atendimento. O código está no e-mail de confirmação de pagamento.

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11. Perguntas Frequentes

Comprei o ingresso mas não recebi o e-mail de confirmação. O que fazer?

1. Verifique a caixa de spam ou lixo eletrônico do seu e-mail.
2. Aguarde alguns minutos — pagamentos via Pix e boleto podem demorar para ser confirmados.
3. Se o status do pagamento já estiver aprovado e você ainda não recebeu o e-mail, entre em contato pelo endereço contato@expohomeschooling.com.br informando seu nome e código de reserva.

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Onde encontro o código de reserva do meu pedido?

O código de reserva está:

• No e-mail de confirmação de pagamento (assunto: "Confirmação do seu pagamento").
• Na página Minha Conta → Ingressos e Compras (/minha-conta/ingressos), se você tiver login, ao lado de cada pedido.

O código começa com as letras HS seguidas de números e letras. Ex.: HS4A7B2C. Sem esse código em mãos, a forma mais rápida de recuperá-lo é procurando o e-mail de confirmação da compra na sua caixa de entrada (assunto "Confirmação do seu pagamento" ou "Resumo da sua reserva de ingresso").

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Posso transferir meu ingresso para outra pessoa?

Os tickets são nominais por motivo de segurança. Caso precise transferir, entre em contato com a organização pelo e-mail contato@expohomeschooling.com.br com pelo menos 48h de antecedência ao evento.

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Posso comprar apenas ingressos para crianças, sem comprar para adultos?

Sim, é possível. No formulário de ingressos, ajuste a quantidade de adultos para 0 e selecione a quantidade de crianças desejada.

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Bebês pagam ingresso?

Não. Bebês de 0 a 3 anos têm entrada gratuita. No formulário de ingressos, use o seletor "Bebês (0 a 3 anos)" para informar quantos bebês irão ao evento. O sistema gerará automaticamente um ingresso virtual de identificação para cada bebê, sem custo algum.

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Preciso imprimir o ticket?

Não. O ticket digital no celular é aceito normalmente. Se preferir, você pode imprimí-lo, mas não é obrigatório.

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Perdi o e-mail com o link dos tickets. Como recupero?

Você não precisa de login para isso. Acesse /orders, digite o código de reserva do seu pedido (ex.: HS4A7B2C) e clique em "Buscar Pedido" — você será direcionado direto aos seus ingressos digitais com QR Code.

Se não lembra o código de reserva, veja a pergunta Onde encontro o código de reserva do meu pedido?.

Se você faz login com Google no site, também pode acessar pelo caminho Minha Conta → Ingressos e Compras (/minha-conta/ingressos).

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Meu pagamento ficou com status "pendente". O que isso significa?

Status PENDENTE significa que o pagamento ainda não foi confirmado pelo Mercado Pago. Isso é comum para boleto (até 3 dias úteis) e às vezes para Pix (alguns minutos). Aguarde a confirmação — o e-mail e os tickets são gerados automaticamente após a aprovação.

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Digitei minha matrícula ANED no campo de cupom e apareceu "Cupom de desconto inválido". O que aconteceu?

Cupom de desconto e matrícula ANED são dois sistemas diferentes na mesma tela — é fácil confundir. Quando isso acontece, o site percebe (o número digitado bate com o formato de uma matrícula ANED) e já troca automaticamente para a opção "Sou associado", com o número preenchido — nesse caso, basta clicar em "Validar".

Se preferir evitar isso desde o início, procure direto pela opção "Sou associado" na página de ingressos (não pelo campo de cupom) e digite sua matrícula lá. Ela é aceita com ou sem traço (ex.: 202608924 ou 202608-924).

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Tentei entrar com "Entrar com Email" e apareceu "usuário não encontrado". Por quê?

Isso acontece porque "Entrar com Email" é exclusivo para assinantes da ExpoHS Online com conta já criada — não é uma forma geral de recuperar acesso. Se você só comprou ingresso do evento presencial (ou se inscreveu como expositor) e nunca usou "Continuar com Google", você realmente não tem uma conta no site — e não precisa dela:

• Para imprimir seus ingressos, use /orders com seu código de reserva (veja Perdi o e-mail com o link dos tickets?) — não exige login.
• Se quiser ter uma conta mesmo assim, entre com "Continuar com Google" usando o mesmo e-mail da compra — a conta é criada automaticamente nesse momento.

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Minha assinatura ExpoHS Online expirou. Como renovo?

Você mesmo pode renovar pelo site: em Minha Conta, clique em Renovar (ou abra a página de assinatura do ExpoHS Online) e conclua o pagamento pelo Mercado Pago. Se preferir, entre em contato pelo e-mail contato@expohomeschooling.com.br informando seu nome e e-mail de cadastro.

Renovar antes de vencer não faz você perder nada: os 12 meses novos são somados ao tempo que ainda restava. E, se o pagamento da renovação for recusado ou abandonado, a sua assinatura atual continua valendo.

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Cliquei duas vezes em "Efetuar Pagamento" ou voltei da tela do Mercado Pago. Vou pagar duas vezes?

Não. O site reaproveita o mesmo pedido pendente e o mesmo link de pagamento, então nenhum pedido duplicado é criado. Se você concluir o pagamento uma vez, está tudo certo.

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Ao tentar comprar, o site disse que encontrou uma compra minha e pediu um código. É normal?

Sim. Quando já existe uma compra aprovada sua para o mesmo evento, o site, por segurança, envia um código de 6 dígitos para o e-mail informado antes de mostrar qualquer dado. Digite o código para ver sua compra e seus ingressos. Se realmente precisa de mais ingressos, escolha "Comprar ingressos adicionais": é um pedido novo e a compra anterior não é alterada. O código vale por pouco tempo; use "Reenviar código" se precisar.

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Meu pedido aparece como "Expirado". O que significa?

Foi um pedido que ficou sem pagamento e foi encerrado (por exemplo, depois do fim do evento). Ele não é excluído, e, se um pagamento seu chegar depois, ele é reconhecido normalmente. Para comprar, basta fazer um novo pedido.

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Paguei duas vezes a mesma compra. E agora?

Você recebe o ingresso, o acesso ou a inscrição uma única vez. O segundo pagamento fica registrado para a equipe analisar e nada é estornado automaticamente. Entre em contato pelo e-mail contato@expohomeschooling.com.br com o código de reserva para tratar do valor a mais.

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Como acesso o conteúdo da ExpoHS Online após assinar?

1. Faça login no site com o e-mail utilizado na assinatura.
2. Acesse /expohs-online/plataforma.
3. Navegue pelas palestras e clique em "Assistir".

Se a assinatura estiver ativa e mesmo assim você não conseguir acessar, entre em contato pelo e-mail contato@expohomeschooling.com.br.

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Paguei/me inscrevi para assistir a um evento on-line, mas o vídeo não aparece. O que fazer?

1. Confirme que você entrou no site com o mesmo e-mail usado na compra ou inscrição.
2. Se o pagamento foi feito há poucos minutos, aguarde a aprovação e atualize a página de acesso do evento.
3. O player só aparece quando uma palestra está no ar; antes disso a página informa que a transmissão ainda não começou.
4. Se nada disso resolver, escreva para contato@expohomeschooling.com.br com seu nome e e-mail.

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O site exibe mensagem de "evento não encontrado" ou "em breve". O que significa?

Pode significar que:

• O evento ainda não foi ativado pelo time organizador.
• Você acessou uma edição antiga ou encerrada — verifique se está na URL da edição atual do evento.

Acompanhe as redes sociais para saber quando as inscrições serão abertas.

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12. Conhecendo a Página Inicial (Home)

Rota: /

Ao acessar o site, a página inicial apresenta um banner de destaque e, logo abaixo, uma grade de atalhos rápidos para as principais áreas do evento.

11.1 Atalhos de Navegação

Alguns atalhos (como Ingressos e Programação) só aparecem quando a organização já liberou as inscrições ou a programação daquela edição.

A organização também pode adicionar atalhos extras a essa grade (ex.: Hospedagem, Contato, Restaurantes, Transporte), com nome, imagem e link definidos livremente por edição — por isso a quantidade e o conteúdo desses atalhos podem variar de uma edição para outra.

11.2 Seção de Expositores

Mais abaixo na página inicial, a seção Expositores exibe os expositores confirmados da edição atual, com logo e link para o site de cada um. Ao final da seção normalmente há um botão "Quero ser um Expositor", que leva ao formulário de contato — esse botão pode não aparecer em determinados períodos, quando a organização já encerrou a captação de novos expositores para a edição.

11.3 Transmissão ao Vivo

Se você estiver logado e houver uma atividade sendo transmitida ao vivo naquele momento, a imagem principal do banner da home é substituída pelo player da transmissão.

• Assinante do ExpoHS Online: assiste à transmissão normalmente, sem limite de tempo, e não vê mais convites para assinar.
• Não assinante: assiste por um período gratuito e, ao final, aparece um convite para assinar o ExpoHS Online e continuar acompanhando.
• A página Programação do evento exibe o mesmo player, com as mesmas regras.
• Só aparece a atividade que está realmente no ar agora; quando ela termina, o banner volta ao normal.
• Em eventos on-line de acesso pago ou gratuito, a transmissão fica na página de acesso do evento (seção 6.4).
• Se você não estiver logado, a home exibe o banner normal do evento — faça login para ver a transmissão ao vivo quando houver uma em andamento.

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Guia atualizado em setembro de 2026 — versão 1.6. Para sugestões ou correções, envie e-mail para contato@expohomeschooling.com.br.